Communicatie met de ouders gaat op verschillende manieren.

Dagelijks vindt er mondeling contact plaats bij het brengen en halen van het kind. Via Bitcare worden de ouders op de hoogte gehouden van de bijzonderheden op die dag.

1x per jaar vindt er bij de dagopvang een mentorgesprek plaats aan de hand van een observatie (zie dagopvang-observeren).

Bij de BSO worden ouders 1x per jaar uitgenodigd voor een gesprek met de mentor aan de hand van het observatiekaartje(zie BSO-observeren).

Ongeveer 1x per maand verschijnt er een flessenpost met daarin allerlei informatie over het kinderdagverblijf en BSO. De flessenpost wordt via email en via Bitcare aan de ouders toegestuurd.