Wij doen ons best om alles naar wens te laten verlopen. Toch kan het voor komen dat u een klacht heeft over Het Strand of over de gedragingen van de medewerkers.
Wij hopen dat u uw klacht bespreekbaar maakt bij de medewerkers of bij de manager. U kunt ook uw klacht rechtstreeks kenbaar maken bij de geschillencommissie.
Het Strand is aangesloten bij de geschillencommissie, zie ook www.geschillencommissie.nl. Het klachtenreglement kunt u hier downloaden.

Tip en top
Wij horen graag uw mening over ons kinderdagverblijf. U kunt dit invullen op onze tip en top kaartjes. U ontvangt een kaartje als uw kind twee maanden op Het Strand is, als uw kind naar een volgende groep gaat of Het Strand verlaat.
De kaartjes worden besproken in het team overleg. De manager bespreekt de uitkomsten hiervan met de oudercommissie. Terugkoppeling naar alle ouders vindt plaats middels de Flessenpost.