Als ouder vertrouwd u uw kind toe aan de pedagogisch professionals van Het Strand. Niet alleen het kind maar ook de ouders moeten wennen aan deze situatie. Vooral als het kind nog heel jong is kan dat best moeilijk zijn. Wij betrekken ouders bij Het Strand op verschillende manieren. Ten eerste door een intakegesprek waarbij wordt verteld hoe het op Het Strand gaat, wie de mentor is. Wij willen ook graag de bijzonderheden van uw kind horen.

Communicatie

Communicatie met de ouders gaat op verschillende manieren. Dagelijks vindt er mondeling contact plaats bij het brengen en halen van het kind. Via Bitcare worden de ouders op de hoogte gehouden van de bijzonderheden op die dag. 1x per jaar vindt er bij de dagopvang een mentorgesprek plaats aan de hand van observaties. Bij de BSO wordt de ouders 1x per jaar de mogelijkheid geboden om een gesprek met de mentor te hebben aan de hand van het observatiekaartje. Ongeveer 1x per maand verschijnt er een flessenpost met daarin allerlei informatie over het kinderdagverblijf en BSO. De flessenpost wordt via email en via Bitcare aan de ouders toegestuurd.

Bitcare
Op Het Strand werken wij met Bitcare. In het ouderportaal heeft u direct inzicht in het contract, de planning, documenten en facturen. Ook vindt u hier het digitale dagboekje, waarin je precies het verloop van de dag met alle activiteiten en foto’s kan inzien.

Op ieder moment van de dag kunt u met de Bitcare app precies zien hoe goed uw kind het heeft op Het Strand. Zorgeloos werken en weten dat uw kind in goede handen is. Hoe fijn is dat! Met name bij de allerkleinsten wordt veel informatie gegeven, is het flesje en/of het fruithapje op en slaapt uw kindje? Wanneer het kind groter wordt en met het normale dagritme van de groep meedraait wordt de informatie minder uitgebreid.

Met Bitcare worden activiteiten en foto’s met u gedeeld. Ook kunt u heel gemakkelijk chatten met medewerkers op de groep. Verlof-, verzuim- en extra dagen zijn eenvoudig door u aan te vragen. Super handig! Met Bitcare blijft u altijd op de hoogte van alle gebeurtenissen en de ontwikkeling van uw kind. Zo hoeft u niets te missen.

De app ‘Bitcare voor ouders’ werkt zowel op Android, als op iOS devices.

Voor meer informatie kunt u kijken op www.bitcare.com

en/of

de YouTube film voor ouders bekijken via video voor ouders

Observeren/ oudergesprekjes

Wij vinden het belangrijk dat kinderen prettig in hun vel zitten op Het Strand. We kijken daarom goed naar de kinderen. Dat doen we dagelijks. We observeren met oog op veiligheid, ontwikkeling en welbevinden van het kind. We observeren ook om aan het einde van de dag de ouder goed te kunnen informeren over de belevenissen van de kinderen. Natuurlijk is het op elk ander tijdstip mogelijk voor ouders om met ons een afspraak te maken om over de ontwikkeling van hun kind te praten. Wij verzoeken ouders het formulier in te leveren bij de basisschool. Wij plaatsen de formulieren op Bitcare.

Feest/ verjaardagen

Op Het Strand maken we van elke dag een feestje, maar er zijn ook echte feestdagen zoals verjaardagen van de kinderen, afscheid nemen van de groep en bijzondere dagen zoals Carnaval, Pasen, Sinterklaas, Kerstmis, Koningsdag, Sint-Maarten, voorleesontbijt, Modderdag, 1 april (Het Strand is jarig), hier besteden we extra aandacht aan.

Bij verjaardagen gaat het om het ritueel. Er is aandacht voor de jarige, er wordt gezongen en de jarige krijgt, indien gewenst een hoed en een cadeautje. De jarige mag trakteren. Op de dagopvang mag het kind zelf een traktatie meenemen en bij de BSO mag de jarige met de verjaardag koektrommel rondgaan. (zie trakteren) Bij het afscheid nemen van de groep zingen we een afscheidsliedje en als een kind bijna naar school gaat is er een aftelkalender gemaakt. We willen de kinderen duidelijk maken wat er gaat gebeuren. Ook kan het wennen bij de BSO (als dat van toepassing is) een rol spelen. Als een kind naar de volgende groep gaat (Kreta of Mauritius) dan mag het kind zijn of haar spullen meenemen naar de volgende groep. (zie ook wenbeleid). Op bijzondere dagen zoals rond de feestdagen wordt de ruimte ingericht en het thema hierop aangepast. Wanneer we het feest meer tot de verbeelding willen laten spreken, vragen we bijvoorbeeld of het kind verkleed wil komen. Bijvoorbeeld in pyjama tijdens het voorleesontbijt of in een feestjurk/ pak/ hoed bij de kerstlunch of Carnaval. De medewerkers hebben dan ook iets feestelijks aan. We proberen de feesten aan te laten sluiten bij de leeftijd van de kinderen. We vieren geen Halloween met de jonge kinderen.

Oudercommissie

Over het beleid en de uitvoering daarvan kunnen ouders meedenken en meebeslissen in de oudercommissie. De oudercommissie is een advies en overlegorgaan ingesteld door de ondernemer, de ondernemer stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen:

• Het bieden van verantwoorde kinderopvang;
• het pedagogisch beleid;
• voedingsaangelegenheden van algemene aard;
• het algemene beleid op het gebied van opvoeding, veiligheid, gezondheid;
• de openingstijden;
• het beleid met betrekking tot spel- en ontwikkelingsactiviteiten ten behoeve van de kinderen,
• waaronder het aanbieden van voorschoolse educatie;
• de vaststelling of wijziging van een regeling inzake de behandeling van klachten en het aanwijzen van
• personen die belast worden met de behandeling van klachten;
• wijziging van de prijs van kinderopvang.

De oudercommissie van Het Strand bestaat uit een vertegenwoordiging van ouders en verzorgers van geplaatste kinderen. . De oudercommissie vergadert minimaal 3 x per jaar. Een verslag van de vergadering wordt in de Flessenpost geplaatst.

Wij zijn de oudercommissie van Het Strand.

Andrea, moeder van Mateo (peuteropvang)

Margot, moeder van Vita en Sandro (BSO)

Anouk, moeder van Ian en Aimee (BSO)

Judith, moeder van Lucas (Kreta)

Waarom een oudercommissie?
Dankzij het medezeggenschapsrecht (adviesrecht) van de oudercommissie in de Wet Kinderopvang, hebben we als oudercommissie inspraak op diverse aspecten van de opvang. Samen met Het Strand proberen we de kwaliteit van de opvang zo hoog mogelijk te houden, en zo goed mogelijk te laten aansluiten bij de wensen van de ouders.

Wat doet de oudercommissie?
We adviseren Het Strand gevraagd en ongevraagd over verschillende onderwerpen uit de Wet Kinderopvang. Denk aan openingstijden en tarieven, het veiligheidsbeleid, pedagogisch beleid ect. Daarnaast onderhouden we contact met ouders, de organisatie en de GGD.

Wat heeft u aan de oudercommissie?
We horen graag van u! Deel uw adviezen, ideeën over een nog betere opvang via:

OChetstrand@gmail.com

Jaarlijks wordt er een bijeenkomst voor de ouders georganiseerd.

Het reglement kunt u hier downloaden.

Klachten

Wij doen ons best om alles naar wens te laten verlopen. Toch kan het voor komen dat u een klacht heeft over Het Strand of over de gedragingen van de medewerkers.
Wij hopen dat u uw klacht bespreekbaar maakt bij de medewerkers of bij de manager.

Tip/top kaart
Wij horen graag uw mening over onze kinderopvang. U kunt dit invullen op onze tip en top kaartjes. U ontvangt een kaartje als u een oudergesprek heeft met de mentor van uw kind.
De kaartjes worden besproken in het teamoverleg. De manager bespreekt de uitkomsten hiervan met de oudercommissie. Terugkoppeling naar alle ouders vindt plaats middels de Flessenpost.

Klachtreglement intern
Organisatie Het Strand heeft in het kader van de Wet kinderopvang een interne klachtenregeling opgesteld.
U kunt ook uw klacht rechtstreeks kenbaar maken bij de geschillencommissie.
Het Strand is aangesloten bij de geschillencommissie, zie ook www.geschillencommissie.nl. Het klachtenreglement kunt u hier downloaden.